智能檢修

发布时间:2017-07-06 19:19
    • 應用背景

      Application Background

      永大電梯上海有幾萬部電梯,每天平均3-5次保修,而永大售後維修人員有限,其中維修經驗豐富的工程師更少,無法及時解決所有問題,從而提升客服滿意度

    • 遇到問題

      Question

      1 经验丰富的维修人员缺少

      2 团队协作无法有效进行

      3 无法有效的远程支援

      4 无法进行统一调度

    • 解決方案

      Solutions

      外出維修人員佩戴可穿戴式的實時視頻傳輸設備,總部可以通過後台實施遠程監督和技術支援,經驗豐富的技術帶頭人或領導也可以通過移動終端設備遠程支援,這樣可以極大的增強團隊戰鬥力,進而提升客戶售後滿意度。

    • 成功案例

      Case

      永大電梯

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